FAQs
FAQS
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Das Verfolgen Ihrer Bestellung ist ganz einfach! Sobald Ihre Bestellung bearbeitet und versandt wurde, erhalten Sie von Geschenkelust eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Klicken Sie einfach auf die Sendungsverfolgungsnummer oder besuchen Sie die Tracking-Seite auf unserer Website, um den aktuellen Status Ihrer Lieferung in Echtzeit zu überwachen.
Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren eine Vielzahl von Zahlungsmethoden, um Ihnen größtmöglichen Komfort zu bieten. Dazu gehören alle gängigen Kredit- und Debitkarten wie Visa, Mastercard, American Express und Discover. Zusätzlich bieten wir sichere Zahlungsmöglichkeiten über Klarna und PayPal an.
Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?
Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei Geschenkelust rundum zufrieden sind. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware, um eine Rückgabe oder einen Umtausch einzuleiten. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite für Rückgaben & Umtausch.
Bieten Sie internationalen Versand an?
Ja, wir freuen uns, internationalen Versand anzubieten. Bitte beachten Sie jedoch, dass die Versandkosten und Lieferzeiten je nach Zielort variieren können. Außerdem können internationale Bestellungen Zollgebühren und Einfuhrsteuern unterliegen, die vom Empfänger zu tragen sind.
Kann ich meine Bestellung nach der Aufgabe stornieren oder ändern?
Sobald eine Bestellung aufgegeben wurde, wird sie umgehend bearbeitet, um eine schnelle Lieferung zu gewährleisten. Daher können Bestellungen nach der Abgabe leider nicht mehr storniert oder geändert werden. Wir entschuldigen uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Wie kann ich den Kundenservice kontaktieren?
Unser engagiertes Kundenserviceteam steht Ihnen gerne für Fragen oder Anliegen zur Verfügung. Sie erreichen uns per E-Mail unter info@geschenkelust.de oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wir bemühen uns, alle Anfragen innerhalb von 24 Stunden zu beantworten.
Sind Ihre Produkte durch eine Garantie abgedeckt?
Ja, viele unserer Produkte verfügen über eine Herstellergarantie für zusätzliche Sicherheit. Garantieinformationen finden Sie in der Regel auf der Produktseite oder in der Produktverpackung. Sollten Sie Fragen zur Garantie eines bestimmten Produkts haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.